Logistica e livello dei servizi

I clienti del mercato globale orientano le proprie scelte sempre più in maniera da imporre ai propri fornitori, livelli di servizio elevato. Malgrado i continui sforzi in termini organizzativi, molte aziende di produzione e di distribuzione, nel tentativo di fornire adeguate risposte ai bisogni emergenti e raggiungere il desiderato profitto, devono sopportare indesiderati problemi che nascono dal tentativo di far conciliare obiettivi talvolta molto scollegati fra i vari reparti dell'azienda.

Tra i molti esempi in questo senso, il più ricorrente è quello che si verifica quando la Direzione Commerciale vuole raggiungere il mercato con un livello di servizio il più elevato possibile e l'Amministrazione cercare di ridurre al massimo il capitale circolante e i costi di gestione: apparentemente due comportamenti opposti tra loro.

Ottenere successo commerciale è il principale obiettivo di un'azienda e corrisponde al conseguimento di nuovi spazi nei mercati e soprattutto a non perdere le posizioni acquisite. Purtroppo nel tentativo di raggiungere le migliori performance di vendita, non è raro assistere ad uno scenario in cui possono verificarsi vari problemi:

l'offerta dei prodotti aumenta esageratamente il numero di referenze in catalogo come conseguenza alla maggiore domanda di personalizzazione;

i budget di vendita non riescono ad essere sufficientemente accurati e verosimilmente aderenti alla realtà;

le "eccezioni" causano molti, troppi interventi manuali sui normali processi implementati dallÂ’azienda;

la tecnologia a disposizione non consente un metodo efficace, flessibile e puntuale di pianificazione delle scorte e della produzione;

i dati conosciuti si rivelano insufficienti o di poca utilità ad organizzare strategie di marketing e una supply chain efficiente soprattutto in termini di tempestività;

le giacenze producono oneri finanziari elevati e spesso fuori controllo;

il magazzino perde valore o diventa obsoleto.

Dalla qualità dell'organizzazione aziendale dipende in maniera determinante l'eliminazione o comunque la minimizzazione delle cause che generano i problemi e in particolare il controllo puntuale e il miglioramento delle attività relative al settore della logistica, è un'attività che riesce a conferire valore aggiunto a molteplici aree:

alla varietà e la qualità e del prodotto;

alla programmazione e alla disponibilità delle scorte;

alla gestione e all'evasione degli ordini;

alle spedizioni e ai trasporti;

alla movimentazione delle merci in magazzino;

ai processi di reverse logistics;

alle attività di assistenza al prodotto;

alla customer satisfaction;

E' la logistica, infatti, prima di altri comparti aziendali, che offrendo servizio ai clienti, è in grado di costituire l'opportunità più significativa e strategica per rafforzare i rapporti commerciali e conseguire un sicuro e duraturo profitto.

Abile ha acquisito notevole esperienza nei processi di gestione logistica e può fornire molteplici strumenti per controllare e amministrare l'area della logistica della vostra azienda. Inoltre, grazie al proprio "services solutions network", può offrire servizi di logistica integrata in outsourcing che soddisfano ogni esigenza in termini di qualità, efficienza e competitività nel segmento più difficile di tutta la catena: l'ultimo miglio.

Abile garantisce numerosi vantaggi relativamente alla riduzione dei costi aziendali, all'ottimizzazione dei processi gestionali, alla riduzione dei tempi di evasione e consegna degli ordini, all'aumento della qualità di ogni servizio che vorrete offrire alla clientela e nel contempo a rendere più profittevole il vostro lavoro.

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